También fue un problema de diseño. Una antigua jefa de Microsoft critica a los creadores de Concord por crear un entorno destinado al fracaso y explica qué fue lo que salió mal.
La experiencia y sabiduría de una antigua jefa de Microsoft se vuelca en una contundente crítica hacia los creadores de Concord, el proyecto de mensajería que ha generado granExpectación en la comunidad tecnológica. Según su punto de vista, el entorno diseñado para Concord estaba destinado al fracaso desde su concepción, lo que llevó a una serie de errores y malas decisiones que han afectado su desarrollo y lanzamiento. En esta entrevista, la experta desvela los detalles de lo que salió mal y ofrece su perspectiva sobre cómo se podrían haber evitado estos problemas.
La jefa de Microsoft destaca la cultura interna como el mayor problema de Concord
Una semana después de que Concord cerrase sus servidores de forma indefinida, una de las profesionales más veteranas de la industria del videojuego ha querido pronunciarse con respecto al fracaso del videojuego de Firewalk Studios. Laura Fryer, veterana de proyectos como la primera Xbox y Productora Ejecutiva de títulos como Gears of War, ha explicado que el gran problema de Concord fue la cultura interna del estudio.
Cuando fallas de forma tan espectacular con problemas que eran fáciles de verificar con los consumidores, tienes un problema cultural. Firewalk Studios, o bien tenía toda la información que necesitaba y no se molestó en arreglar las cosas, o bien nunca preguntó si había un problema, destacó Laura Fryer en su canal de YouTube.
En su análisis, Fryer señala que el problema no radica en los problemas técnicos del multijugador como servicio, sino en la falta de escucha y crítica constructiva dentro del estudio. Tienes un problema cultural. Firewalk Studios, o bien tenía toda la información que necesitaba y no se molestó en arreglar las cosas, o bien nunca preguntó si había un problema.
Fryer destaca que este tipo de problema es común en la industria del videojuego y que ha provocado fracasos en estudios como Valve. La causa principal es la mala gestión, que puede deberse a un exceso de confianza o un respeto excesivo y mal entendido a los trabajadores de mayor rango.
Lo que hace tan difícil el desarrollo de videojuegos es que es muy iterativo. Tienes que trabajar prestando atención a lo que pasa a tu alrededor porque los videojuegos evolucionan. Lo que les gusta a los jugadores cambia y eso significa que necesitas una cultura dentro del estudio que favorezca un ciclo de 'feedback' saludable. Eso, claramente, no ocurrió con Concord, añadió.
Fryer considera que la cultura de un estudio es fundamental para el éxito de un videojuego y que la falta de escucha y crítica constructiva puede llevar a un proyecto a fracasar. Todos los problemas de un videojuego son conocidos por algún miembro del equipo de desarrollo o el público o un jugador. Si puedes sacar a la superficie estos problemas y actúas con respecto a ellos, vas a hacer un juego mejor. Es así de simple.
La veterana de Microsoft espera que la situación de Concord sirva de lección para la industria del videojuego y que los desarrolladores aprendan a valorar la importancia de una cultura saludable dentro del estudio.
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